Solution
RIMINI STREET
SAP / Oracle / VMware 전환 대안
Custom Code 포함 Full-Service
15년 이상 장기 지원
10분 이내 SLA 보장
주도권은 벤더에게 있고
비용은 지속 상승하며
투자 효과는 불확실합니다.
구분
무엇이 발생하고 있는가
구조적 원인
기업에 미치는 영향
최종 결과
벤더 중심 업그레이드 압박
강제 구독 전환
EOS(지원 종료) 리스크
TCO 지속 증가
ROI 하락
정해진 일정에 맞춘 버전 전환 요구
영구 라이선스 종료, 구독형 전환
공식 기술지원 중단
유지보수 비용 매년 상승
업그레이드 후 체감 효과 미흡
벤더 로드맵 우선 정책
수익 모델 변화
(Recurring Revenue)
벤더 정책 변경
라이선스 기반 유지율,
Extended Support 비용
기술 중심 전환,
비즈니스 연계 부족
대규모 전환 비용,
커스터마이징 재개발, 업무 리스크
비용 예측 불가, 장기 Lock-in,
가격 통제 불가
보안 패치 제한, 규제 대응 리스크,
감사 부담 증가
운영 고정비 증가, 신규 투자 축소
투자 대비 성과 불명확
전략이 아닌 일정 중심 투자
IT 자산 통제권 약화
안정 시스템도 불안 자산화
IT 예산 경직화
IT 투자 설득력 약화
유지보수 구조를 바꾸는 것은 단순 비용 절감이 아닙니다.
구분
기존 벤더 중심 모델
리미니스트리트 + 심플키 전략적 파트너십
유지보수 비용
업그레이드
구독 전환
SLA
Custom Code
지원 기간
보안 대응
예산 구조
IT 주도권
전략 유연성
라이선스의 20~22% 이상
EOS 일정에 맞춰 강제
강제 가능성 높음
1시간 내 노력
미지원
EOS 제한
벤더 패치 의존
운영비 중심 고정
벤더
낮음
최소 50% 절감
고객 전략에 따라 선택
기존 버전 장기 유지 가능
P1 10분 보장
지원
15년 이상 지원
독립 보안 분석 및 보호
절감 재원 혁신 투자 가능
고객
높음
구독 기반 라이선스 모델 전환
아무 대안 없이 EOS 리스크 감수
시스템 전환 프로젝트 비용
인프라 재구축
컨설팅 및 개발 인력 투입
테스트 및 다운타임 비용
마이그레이션 실패 사례 존재
업무 중단 위험
기존 커스터마이징 재개발 필요
리미니스트리트가 제공하는 대안
현재 ECC 환경을 그대로 유지
Custom Code 포함 지원
세무·법규 업데이트 지속 제공
최소 15년 이상 지원
고객이 얻는 것
Oracle 19c 지원 종료 타임라인
2029: Premier Support 종료
2032: Extended Support 종료
이후에는 공식 패치 및 기술 지원 제한
유지보수 비용 지속 상승
보안 패치 지연
업그레이드 압박
리미니스트리트가 제공하는 대안
기존 19c 버전
장기 지원
보안 취약점
분석 및 보호
Root Cause 기반
문제 해결
OS/NW/DB
통합 이슈 지원
업그레이드 일정에 쫓기지 않음
DB 안정성 유지
예산 계획 예측 가능
Broadcom 인수 이후:
구독형 모델 전환
가격 3~10배 이상 인상 사례
SnS 중단 시 패치 접근 제한
제공 서비스
업그레이드 없이 지원
보안 보호 서비스 (Rimini Protect)
전략 자문 (Rimini Consult)
고객이 얻는 것
구독 강제 전환 회피
기존 영구 라이선스 활용
비용 통제 가능
3자 유지보수란 무엇인가
Oracle
Oracle (벤더 제공)
Premier Support
ACS
비용: SW 구입금액 22%
방식: Self service & 원격지원
(벤더 제공 → 고객 전용)
내역: Bug fix / 보안 Update 지원
비용: Man/Hour 별도 구입
방식:On-site 지원
수행업체: 벤더 자체
AMS (운영)
비용: 별도 계약
수행: 자체 or 파트너사
Support / Upgrade 지원
Support Potal 포탈 활용탈 활용
Self - Service 방식
Rimini
Street
Rimini Street (제공)
Premier Support
ACS
비용: 기존 벤더 대비 최소 50%
방식: Full Service & 원격지원
내역: 벤더 제공
Service + Strategic Service
비용: Man/Hour 별도 구입
방식: On-site 지원
수행업체: 지정 파트너사
AMS (운영)
비용: 별도 계약
수행: 기존과 동일
Support / Upgrade 지원
자체 고객지원 포탈 지원
(Street Centeral)
고객 자체 Archiving 활용
(사전 저장 Notes/SP 및 업그레이드 버전)
Support (유지)
24×365 글로벌 지원
평균 1분 45초 응답
전담 PSE (Primary Support Engineer)
Optimize (최적화)
반복 장애 원인 분석
성능 개선 제안
라이선스 비용 최적화
Innovate (혁신)
클라우드 전환 전략 수립
AI 자동화
IT 투자 재배분
유지보수 절감은 목적이 아니라 수단입니다. 목표는 IT 혁신 투자 확대입니다.
SLA 비교 – 고객 관점에서
항목
벤더
리미니스트리트
P1 응답
평균 응답
지원 방식
전담 인력
Custom Code
1시간 내 노력
공개 안함
Self-Service
없음
미지원
10분 보장
1분 45초
Full-Service
지정 PSE
지원
Rimini ONE™ – 통합 지원
Rimini ONE은:
L4 소프트웨어 유지보수
L2/L3 Managed Service
보안 지원
전략 자문
클라우드 지원
단일 파트너로 통합 관리.
