Abstract wavy lines in purple and orange gradient.

Solution

통합 유지보수

엔터프라이즈 IT 인프라의 안정성은
검증된 유지보수 체계에서 결정됩니다

엔터프라이즈
IT 인프라의 안정성은
검증된 유지보수
체계에서 결정됩니다

심플키는 금융·공공·대기업 환경에서 검증된

서버·스토리지 중심 통합유지보수 체계를 기반으로  

SLA에 따른 운영 관리, 예방정비, 장애 대응을 수행합니다.

심플키는 금융·공공·대기업 환경에서
검증된 서버·스토리지 중심 통합유지보수
체계를 기반으로  SLA에 따른 운영 관리,
예방정비, 장애 대응을 수행합니다.

단기 지원이 아닌, 장기 운영 계약을 통해 안정성을 입증해 온

엔터프라이즈 유지보수 전문 조직입니다.

지금 이 순간에도, 다수의 엔터프라이즈 인프라를 상시 운영 중입니다.

단기 지원이 아닌, 장기 운영 계약을 통해
안정성을 입증해 온 엔터프라이즈
유지보수 전문 조직입니다.

지금 이 순간에도, 다수의 엔터프라이즈
인프라를 상시 운영 중입니다.

24×365 운영 체계

Preventive Maintenance 중심 예방정비

표준화된 작업·장애 이력 관리 시스템

IBM · HPE · Dell · Oracle 공식 파트너십

24×365 SLA 기반 운영 체계

24×365 운영 체계

Preventive Maintenance 중심 예방정비

표준화된 작업·장애 이력 관리 시스템

IBM · HPE · Dell · Oracle 공식 파트너십

24×365 SLA 기반 운영 체계

왜 통합유지보수가 중요한가

Why Infrastructure Maintenance Matters

Why Infrastructure
Maintenance Matters

IT 장애는 예외가 아니라, 관리되지 않은 위험의 결과입니다.
유지보수의 목적은 장애 대응이 아니라 장애 예방입니다.

가용성 증대 및 효율성 극대화

다양한 IT 자원과 대용량 데이터 환경에서
시스템 최적화를 통해 가용성을 높이고
운영 효율을 극대화합니다.

운영 서비스 고도화

서버·스토리지·네트워크 전반을 통합 관리하여
운영 표준을 수립하고 서비스 수준을

지속적으로 개선합니다.

서버·스토리지·네트워크 전반을 통합

관리하여 운영 표준을 수립하고 서비스
수준을 지속적으로 개선합니다.

무장애 시스템 운영 (SLA 기반)

서비스 수준 협약(SLA)에 기반하여
24×365 무중단 운영 체계를 유지합니다.

신속한 복구 체계 확립

IT 전문 인력 상주 및 협력 체계를 통해
예비 부품 확보 및 긴급 복구 체계를 운영합니다.

IT 전문 인력 상주 및 협력 체계를 통해
예비 부품 확보 및 긴급 복구 체계를
운영합니다.

유지보수 운영 프로세스

Standardized Maintenance Process

Standardized
Maintenance Process

step 1

유지보수 계획 수립

예방정비 요청

대상 장비 분석 및 계획 수립

운영 일정 조율

step 2

예방정비 수행

정기 점검

부품 상태 점검

성능 분석

이력 기록

모든 작업은 표준 프로세스에 따라 수행되며 작업 결과는 체계적으로 기록·관리됩니다.

모든 작업은 표준 프로세스에 따라
수행되며 작업 결과는
체계적으로 기록·관리됩니다.

step 3

장애 대응 프로세스

장애 접수

유형 분석

1차 대응

필요 시 제조사 및 부품 공급 협업

모든 장애는 처리 후 원인 분석 및 이력 관리까지 완료됩니다.

모든 장애는 처리 후 원인 분석 및
이력 관리까지 완료됩니다.

긴급 장애 대응 체계

Emergency Response Framework

단순 처리 단계

운영 장애 접수

1차 원격 대응
자체 해결 가능 여부 판단

원격 처리 단계

장애 원인 분석
A/S 또는 부품 교체 요청
조치 기록 및 보고

전문가 현장 대응 단계

전문 인력 현장 긴급 파견
제조사 협업
복구 완료 보고
처리 결과 관리 및 평가

유지보수 엔지니어의 대응은 장애 해결에서 끝나지 않습니다.
원인 분석 → 조치 기록 → 결과 보고 → 이력 관리까지 완결형 프로세스로 운영됩니다.

유지보수 엔지니어의 대응은
장애 해결에서 끝나지 않습니다.
원인 분석 → 조치 기록 → 결과 보고 → 이력 관리까지
완결형 프로세스로 운영됩니다.

유지보수 엔지니어의 대응은 장애 해결에서 끝나지 않습니다.
원인 분석 → 조치 기록 → 결과 보고 → 이력 관리까지
완결형 프로세스로 운영됩니다.

심플키 유지보수의 차별화

What Makes Our Maintenance Different

01
선제적 예방정비 중심 운영
Reactive가 아닌, Proactive Maintenance
심플키의 유지보수는 장애 발생 이후 대응에 머무르지 않습니다. 정기 점검과 상태 분석을 통해 장애 발생 가능성을 사전에 제거합니다.
전문 인력 현장 긴급 파견
제조사 협업
복구 완료 보고
처리 결과 관리 및 평가
문제가 발생한 뒤 복구하는 것이 아니라,
문제가 발생하지 않도록 관리하는 것이 유지보수의 본질입니다.
02
표준화된 이력 관리 체계
모든 작업은 기록되고, 분석되며, 자산으로 남습니다
엔터프라이즈 환경에서 유지보수의 핵심은 ‘기억’이 아니라 ‘데이터’입니다. 심플키는 모든 유지보수 활동을 표준 프로세스에 따라 관리합니다.
장애 접수·조치·복구 이력 기록
예방정비 결과 데이터 축적
장비별 이력 관리 및 분석
반복 장애 유형 통계 관리
이를 통해 동일 장애 재발을 방지하고, 운영 품질을 지속적으로 개선합니다.
03
24×365 안정성 중심 IT 서비스 운영 지원
상시 대응 가능한 구조
심플키는 단순 콜 접수 체계가 아닌, 전담 기술 인력 기반의 24×365 운영 체계를 유지합니다.
긴급 장애 대응 프로세스 운영
원격 1차 대응 → 현장 파견 → 제조사 협업 체계
SLA 기반 응답 및 복구 시간 관리
예비 부품 확보 및 신속 교체 지원
장애는 시간과의 싸움입니다. 대응 속도와 체계가 곧 서비스 안정성입니다.
04
주요 제조사 공식 파트너
공식 기술 지원 및 부품 협력 네트워크 보유
심플키는 주요 글로벌 IT 제조사의 공식 파트너로서 기술 지원 및 부품 수급 체계를 확보하고 있습니다.
한국 IBM
Oracle
HPE
Dell EMC
Lenovo
공식 파트너십을 통해:
제조사 기술 지원 연계
End-of-Support 대응 전략 지원
정품 부품 공급 체계 확보
벤더 협업 기반 장애 처리 가속화
단순 외부 유지보수가 아니라, 제조사와 연결된 유지보수 체계를 제공합니다.

심플키 유지보수의 차별화

What Makes Our Maintenance Different

01
선제적 예방정비 중심 운영
Reactive가 아닌, Proactive Maintenance
심플키의 유지보수는 장애 발생 이후 대응에 머무르지 않습니다.
정기 점검과 상태 분석을 통해 장애 발생 가능성을 사전에 제거합니다.
전문 인력 현장 긴급 파견
제조사 협업
복구 완료 보고
처리 결과 관리 및 평가
문제가 발생한 뒤 복구하는 것이 아니라,
문제가 발생하지 않도록 관리하는 것이 유지보수의 본질입니다.
02
표준화된 이력 관리 체계
모든 작업은 기록되고, 분석되며, 자산으로 남습니다
엔터프라이즈 환경에서 유지보수의 핵심은 ‘기억’이 아니라 ‘데이터’입니다.
심플키는 모든 유지보수 활동을 표준 프로세스에 따라 관리합니다.
장애 접수·조치·복구 이력 기록
예방정비 결과 데이터 축적
장비별 이력 관리 및 분석
반복 장애 유형 통계 관리
이를 통해 동일 장애 재발을 방지하고,
운영 품질을 지속적으로 개선합니다.
03
선제적 예방정비 중심 운영
상시 대응 가능한 구조
심플키는 단순 콜 접수 체계가 아닌,
전담 기술 인력 기반의 24×365 운영 체계를 유지합니다.
긴급 장애 대응 프로세스 운영
원격 1차 대응 → 현장 파견 → 제조사 협업 체계
SLA 기반 응답 및 복구 시간 관리
예비 부품 확보 및 신속 교체 지원
장애는 시간과의 싸움입니다.
대응 속도와 체계가 곧 서비스 안정성입니다.
04
주요 제조사 공식 파트너
공식 기술 지원 및 부품 협력 네트워크 보유
심플키는 주요 글로벌 IT 제조사의 공식 파트너로서
기술 지원 및 부품 수급 체계를 확보하고 있습니다.
- 한국 IBM
- Oracle
- HPE
- Dell EMC
- Lenovo
공식 파트너십을 통해:
제조사 기술 지원 연계
정품 부품 공급 체계 확보
End-of-Support 대응 전략 지원
벤더 협업 기반 장애 처리 가속화
단순 외부 유지보수가 아니라,
제조사와 연결된 유지보수 체계를 제공합니다.